2025-06-06．經濟日報．經營管理．朱永光
前些日所撰寫的〈情感連結的知識傳承〉一文，談到個人對教育與技術演進的觀察與反思，發表後引發熱烈回響。從教師、企業家到青年等各界讀者的回饋，又匯聚成一場跨世代的對話：當代知識傳遞所面臨的分歧與挑戰。
許多讀者認為，文中對「人對機器」與「人對人」知識的區辨，提供了一種新穎且深刻的觀點。一方面，AI與網路雖便利，卻充斥真假難辨、缺乏價值判斷的資訊；另一方面，「人對人的知識」若未用心設計，也易流於說教與主觀，反讓年輕人更加速轉向依賴AI內容。
我們不得不思考：在AI無所不在的時代，如何重新設計「人對人的知識」傳承方式，讓它重獲信任、引發共鳴，並緊扣時代感？如何使之成為具溫度、人性化的知識形式，重新贏得Z世代的心？
曾受邀參與作家王文華主持的「夢想家學校」活動，現場觀察他如何以設計導向方式與年輕人互動，並透過真實案例的分享、小組討論與引導提問，在自然、無壓、無說教的氛圍中，傳遞蘊含情感與價值厚度的知識。
這些經驗讓我獲得新體悟：這些實踐或許正提供重建「人對人的知識」傳遞模式的具體參考。如果「人對人的知識」傳承方式能進化，那麼它不僅不會在AI時代式微，反而更顯珍貴。
以下三關鍵，是進化跨世代知識傳承的思考：
一、從單向傳授轉向雙向共創
過去，我們慣以「我走過、我知道、我告訴你」的方式，向年輕人傳遞經驗知識，然而，面對熟悉網路互動與自主學習的Z世代，這種單向灌輸已難以奏效。
反之，在夢想家學校的課堂上，學生被引導畫出自己未來十年的夢想地圖，過程中無標準答案，也不追求正確結論，而是透過引導提問、同儕交流與自我反思，讓每個人找到屬於自己的學習意義。這種共創式的學習旅程，不僅提升參與感，也讓知識得以在互動中自然內化。
二、從說教轉向共鳴
知識的傳遞，不該以「你該聽我說」為前提，而應以「我們能否理解彼此」為出發點。
王文華在與學生互動時，常以貼近人心的問題開場：「你最近有沒有感到迷惘？」這類提問目的不是為了引導答案，而是開啟對話的可能。當年輕人願意說出自身經驗，知識的分享便從「傳授」轉化為「回應」，經驗也才真正成為「被需要的知識」，而非「被強加的訊息」。
三、從感動轉向共建價值
情感連結固然重要，但若僅止於感動，知識很容易被短影音、快速內容所淹沒。真正深層的學習，來自價值的共建與行動的觸發。
夢想家學校中舉辦的「失敗展」與「不完美學習營」，邀請學員分享自身挫折經驗，並透過反思與對話，從中建構出對自我與世界的嶄新理解。這樣的設計，目的不是傳遞一套「正確價值」，而是陪伴每位參與者形塑屬於自己的價值系統。
這提醒我們：教育不只是「教會」，而是讓學習者「重新定義自己」。
人對人的知識須進化但不該消失。
在AI善於模擬語言、整合資訊的時代，人類真正的優勢，不在於知識本身，而是我們能建立信任、共感與價值共鳴的能力，「人對人的知識傳承」非僅靠情懷留存，更需靠設計翻新。
因此，我們可從三個方向著手：共創的形式、共鳴的語言、共建的價值，讓知識不再停留於講座、簡報與演講稿之中，而是活在每一個人真實的生活與選擇裡。
這樣的知識，才會在年輕人心中留下印記，不是因為它「有用」，而是因為它「有溫度、有你、有未來」。
（作者是合睿教練顧問公司管理合夥人）
