2020-07-29．經濟日報．經營管理．朱永光
前些日子，一位新創業者談起自己在創業路上遇到的問題，過程中碰到的投資單位、商業客戶，甚至政府的投資審議委員，每個人都非常熱心，但是給予創業者的意見都不一樣，讓新創團隊無所適從。
這讓我想起中經合在2011年投資的「個信」這家公司，其在市場崛起的故事，值得新創業者參考。
個信創辦人方毅是中國大陸知名創業家，他帶領個信在互聯網風起雲湧中數度起伏卻從未失去過方向，憑藉著專注核心競爭力，讓個信有如變形蟲般快速適應市場需求，終至站穩訊息推送服務的市場前端。
什麼是訊息推送服務？舉例來說，2019年雙11購物節，在各大電商平台成交數字刷新紀錄的同時，個信當天個推的訊息量超過274億條，無疑是電商時代促銷的好幫手。
個信今日耀眼的成績並非一蹴可幾，而是歷經幾度大轉型，每一次都走在風尖浪頭上，過程險象環生，也飽嘗功敗垂成的痛苦。
2005年，當時手機通訊錄是使用者重要的資料庫，卻有備份不易的缺點，方毅團隊催生了名為「備備」的備份充電硬體，這個初試啼聲的產品，方向對了，技術也追求極致，但成功喜悅沒有持續太久，2007年谷歌（Google）推出安卓（Android）系統，徹底改變了手機產業的格局。這是方毅新創的小蝦米第一次遇上大鯨魚。
2010年，智慧手機還未普及，在短信還需付費的年代，個信開發跨網免費短信手機軟體，能支援所有主流手機，讓不同平台的用戶，通過個信免費聊天，和後來iPhone推出的iMessage幾乎一樣。
這樣精準看到需求卻無法發揚光大，主要的原因是隔年微信席捲市場，而相較於微信，個信依然是一隻小蝦米。
方毅再度進行公司轉型，這次他放棄手機用戶市場，轉向面對開發者提供技術服務，終於在推送服務領域中找到切入點，進而開花結果。
方毅雖不是典型互聯網時代出生的孩子，卻是接觸互聯網最多的一個世代，他有滿腦子創新概念，雖然二度被迫放棄得來不易的市場，卻能轉型升級、浴火重生，主要原因有三，鎖定與原來競爭力相關、剛需和高頻使用的項目，成功將核心技術運用到新場景之中。
科技發展每十年就有一個新的浪潮，2000年出現了互聯網，2010年移動互聯網崛起，2020年變成了人工智慧的時代。方毅在掌舵個信的過程中，即使市場瞬息萬變，也能不斷瞭解和挖掘新的需求，勇敢地走出自己和公司的舒適區，使公司始終處於科技發展的前端。
方毅的創業經驗給予新創業者三個重要的啟示，其一是低成本試錯，抓住機會便快速轉型，對於初創企業非常重要。方毅大學時期開始創業，創新意識一直貫穿於他的創業過程中，個信在積累了一定的資料後，嘗試了非常多的應用領域，雖然這其中大部分是失敗的，但他不畏懼失敗，勇於嘗試，在一次次的試錯過程中，個推也找到了更多的盈利點。
其二，小蝦米若必須與大鯨魚一較高下，要學會如何與大鯨魚做差異化的競爭，利用自己的核心技術，專注地解決好客戶的問題。
其三，培養自己創新性解決問題的能力，時時換個角度觀察，才有可能找到另一片藍海。
（作者是美商中經合集團資深合夥人，本專欄隔周三刊登）
