2021-07-14．經濟日報．經營管理．朱永光
今年4月，花旗銀行宣布出售龐大的消金業務、撤出亞洲市場，市場一片嘩然。場景轉到美國，新冠疫情期間美國獨角獸企業大洗牌，線上支付新創公司Stripe以估值950億美元募得6億美元，身價超越Space X，躍居全美第一。
這兩件金融界的大事，直指過去十多年金融科技（FinTech）趨勢變革，已來到關鍵時刻。而疫情的推波助瀾，一舉改變消費金融的面貌，科技加人工智慧（AI）的力量加速產業扁平化發展，產業鏈上的中介機構日漸消失，由傳統業者的服務競爭，瞬移至消費者指間。
花旗銀行曾經是全球金融百貨趨勢的催生者，在金融科技發展成熟之際重新調整全球發展策略，我們看到的是一個新時代的開始：普惠金融市場競爭激烈，利潤只會愈來愈薄，法遵成本又居高不下，不如專注於原本就擅長的高端財管，「抓緊有錢的客戶，到哪都有錢賺」。
