2023-01-11．經濟日報．經營管理．朱永光
近年來，全球吹起ESG永續風潮，ESG概念包括環境（Environmental）、社會（Social）和公司治理（Governance）不只是企業追求價值與永續經營的重要一環，也已成為市場投資的顯學，個人認為，ESG更是企業留住人才，提升員工忠誠度，打造勝過競爭者，創造企業獨特文化，放大品牌差異化的競爭途徑。
永續意識 人資管理課題
事實上，多年以來許多上市櫃公司早已布局與推動ESG計畫，近來許多企業內部更進一步成立企業永續委員會，其中，透過人力資源管理（HR）推展永續意識，已成為企業人資管理的新課題，然而，許多企業仍將員工福利、獎勵停留在財務指標的連動，也就是「配股與加薪」上。
其實，這樣的酬勞獎勵、技能培訓等福利觀念已經過時了，現在的員工開始尋找物質報酬以外的事物，並評估對自己任職公司的感受，因此，使得更多企業開始採取不同的做法去吸引與留住人才。
企業一直處於激烈的人才競賽中，要如何得到員工的更高認同與忠誠是個迫切需要思考的課題，讓員工主動積極參與企業的ESG計畫，並使之成為他們實踐增加隱形薪水的方式，將會是個可選擇的突破方案。
「除了一份酬勞，我為什麼價值而工作？」這是時下多數人對工作的疑問。而國內外報告也都顯示，現代人工作不再只為填飽肚子，更重要的是追求工作的意義與價值，甚至是情感上的關懷。尤其，一場疫情讓全球數百萬人離開工作崗位，重新思索工作的意義。「人」是企業永續經營的基石，企業如何吸引與留住更多優秀人才，這才是企業永續經營的成功關鍵。
以全球最大專業電子代工業者鴻海集團近兩年擘畫ESG為例，由董事長劉揚偉提出「永續經營＝EPS+ESG」的理念，包括推動六項永續策略及32項永續目標，宣示淨零碳排時程，整體ESG策略中，對內與員工的溝通重要性並不亞於對外溝通。
另外，精進推動ESG的台積電，由ESG指導委員會主席、董事長劉德音帶領實踐ESG行動，生產「高品質、低耗能」的永續產品，除了營收屢創歷史新高，ESG精神更融入公司日常營運之中，有系統性訂定管理策略，確實執行控管並檢視行動方案。總括來說，企業各自有一套方針，創造企業的競爭力。
內部發功 實踐社會責任
然而，為加速打造凸顯企業獨特價值、文化的競爭力，可由積極導入讓員工直接參與發展永續的行動方案著手，例如：透過TOP-DOWN主導與擘畫，由CEO與管理層協助ESG大方向的計畫，再由員工由下而上參與規劃細項，可由志同道合的同仁共組專案活動，使他們投入、付出、貢獻，讓員工不只是為「賺錢」而工作，而是能找到實踐自我價值、成就感、認同感，實現增加隱形薪水的方式，如此，企業便能創造更高的員工忠誠度，最終，企業可放大倍數，打造有別於同業的競爭力。
值得關注的是ESG的「S」攸關公司自身與外部組織結構，以及外部群體間的關係，包括勞工問題、健康安全、管理培訓、人權政策、產品責任等社會關注議題。因此，「S」是增加隱形薪水的最佳管道，透過小組方案設計，員工從團隊中設計主題、設定目標、完成任務，培養團隊精神與組織的向心力。
「成功」企業的定義不再只是追求EPS賺錢指標與利潤，而是須兼顧與員工、股東、顧客、環境等各利害關係人的權益，創造永續成長。
而近年人資管理趨勢已無法忽略永續發展的議題，特別是多元與共融的價值。可惜的是不少企業還將永續發展議題視為單一「任務型組織」工作，缺乏全面整體性的推動。
面臨嚴峻人才爭奪戰、激烈市場競爭、不同世代工作價值觀的改變等，現在企業應拋開生硬的永續議題，在ESG的實踐過程改由內部創新提案與創造體驗，不僅帶動跨部門溝通，打造更有助益的企業社會責任專案，也同時為員工加「隱形薪水」邁向更完善企業的永續經營文化。
（作者是美商中經合集團資深合夥人，本專欄隔周三刊登）
