2022-12-28．經濟日報．經營管理．朱永光
在蓬勃的經濟與科技發展之下，人類的文明發展至高點，但也衍生了環境汙染、全球暖化、城鄉發展失衡、貧富差距擴大等「人禍」，促使愈來愈多人反思經濟、企業管理、環境保護的平衡點，也造就了「社會創新企業」的崛起。
社企流新思維
相較於社會創新企業，一般商業企業追求的是利潤極大化，社會創新企業則是從社會使命出發，但也不單純只以「公益」、「利他」、「合作」價值為導向，而是致力於透過創新成長思維與資源整合能力，找到商業模式，進而提供有效且永續的方案，達成兼顧經濟、社會、環境且永續的願景。但也因為社會創新企業必須在同時取得三方面的平衡，經營管理的過程會比一般企業面臨更多挑戰，因而像「社企流」這樣的平台便應運而生，適時提供社會企業必要的成長協助。
提到國內以社會創新為主、最具影響力的創業主題平台，多數人第一個想到的大概都是社企流。今年是社企流十歲生日，經獲邀參加社企流所舉辦的一系列十周年活動，見證他們十年來不遺餘力推廣、支持社會創新創業的成果，其與時俱進的使命感，相當令人動容。
近年來，「ESG」（環境保護、社會責任、公司治理）蔚為風尚，各界有目共睹。不過，儘管ESG被許多企業奉為圭臬，「環境保護」與「公司治理」亦有許多客觀的遵守依據，但「社會責任」一致的衡量標準卻少了許多，許多企業即便有心想投入這一塊，也難免覺得不得其門而入。此時，若能始於和社會創新企業攜手合作，以循序漸進的方式，不失為為公司本身的社會影響力、永續經營能量添柴火的合適管道。
一般企業與社會創新企業的合作形式，泰半是三種模式，一是最普及的、最容易做到的「直接採購產品」，從逢年過節的公司禮品到辦公室每天使用的燈泡，都能優先選擇向有理想且產品力強的社會創新企業採購。
連鎖飲料店路易莎與致力於解決食安問題、顛覆乳業不公平交易的小農鮮乳坊合作，正是一例。路易莎斥資數百萬元採購了兩台「LOUISA X鮮乳坊物流車」，除了標榜將最優質鮮奶直送消費端（路易莎各門市）外，也等於以實際行動支持人道飼養的酪農。
打造新生態圈
二是「優先使用或購買社會創新企業的專業服務」，像是某些社企提供為期數小時或數天的讀書會、工作坊、教育訓練、講座等小型培訓服務，協助培訓ESG、永續相關的重要知識或技能，或協辦有永續旅遊內涵、地方創生使命的員工旅遊、員工家庭日等，重點在於將社會創新精神融入企業既有的商業模式，不僅擴大企業的核心業務，也為社會創造更大的價值。
以中華郵政為例，利用自己據點遍布全台、物流網絡可深入偏鄉的優勢，透過旗下郵政商城推動「關懷農產行銷」活動、建置「協助農產運銷行事曆」，按歲時節氣來協助全台小農運銷產品，提高更多小農、青年返鄉發展的動力，持續落實推動地方創生的使命。在前期研究階段，中華郵政就是透過社企流來協助彙整企業落實地方創生的個案、辦理共識工作坊。
三是策略型投資與贊助行為。這裡指的不只是捐款給社會創新企業，或單純的財務型投資，而是「策略型投資」，是一種陪伴社會企業成長、茁壯的長期思維，同時也向各界證實公司是落實ESG的模範生。
這方面，星展銀行的成果，國內金融業者迄今大概無人能出其右。星展銀有別於一般企業直接捐款的方式，秉持著「給魚吃，不如給釣竿」的態度來打造社企生態圈，而且長期結合銀行的核心金融業務，像是提供社會企業專屬帳戶，或指派銀行的高階經理人擔任社企導師，也策劃了不少相關的展覽，到目前為止已培育逾200位社會企業創業者，鮮乳坊也是其中之一。
不論是上述哪一種模式，都可看出儘管「社會責任」相對欠缺普世通用的執行準則，但從積極角度著眼，正因為如此，也成為現階段企業落實ESG時最能揮灑創意的領域。企業如能以社會創新創業組織的創意及動能作為軍火庫，期待未來彼此交會時互放的光亮，必能從這些既有的合作模式中推陳出新，打造出更創新、更有影響力的「社會責任」執行計畫。
（作者是美商中經合集團資深合夥人，本專欄隔周三刊登）
