2021-10-06．經濟日報．經營管理．朱永光
近年來，美國尖牙企業獲利大爆發，各領風騷的主因在於與時俱進的創新，而創新來自於優秀的員工，這些企業對員工薪資、福利的付出不手軟，傳為經營佳話；2019年，樂天共同創辦人小林正忠更是宣布自己的職務變更為「幸福長」，許多企業進而效尤，儼然成為管理顯學。
最近，新創圈內也開始在談論「幸福長」的議題。然而，考量到不同型態、規模的公司資源不盡相同，加上「幸福」乃存乎一心，若僅是有樣學樣，恐怕是「知其然而不知其所以然。」
因此，當一再地被詢問到如何為員工創造幸福時，不禁要問：公司是個追求個人幸福的場域嗎？公司有責任或有能力提供幸福嗎？答案或許莫衷一是，但公司可以思考的是，怎麼做可以為員工的幸福加分？
首先，要瞭解人性是複雜多變的，一輩子生活在職場、朋友及親戚家人三個象限中，這三個象限在不同的人生階段，會有不同的比重，再經由與時間軸的互相交織、影響而產生當下的感受；喜怒哀樂、酸甜苦辣，都是人生的一部分，追求適合自己的平衡，才能感受到真正的幸福。
其次，幸福包括物質層面與精神層面，並不是設立專職幸福長，經由辦活動或是豪華招待員工就能完全涵蓋。因為優渥的薪資、傲人的福利屬於物質層面的滿足，或許在得到同儕的欣羨眼光時，產生短暫的優越感，卻不一定等同於幸福。
較之薪資、福利，能讓人才更有感的是尊重、信任，以及共享的成就感，也就是精神層面的幸福。由這個角度來看，新創公司依然有條件提供幸福感，每一個創業者都可以同時擔任「幸福長」。
工作是人生幸福三角環中非常重要的一支腳，雖然新創公司在草創期資源不足時，不能也不應該打包票扛起員工幸福的責任，但新創領導人應該瞭解時代趨勢的重要性，把它放在心上，並促成此機制的發生。
作法上，第一步是用心建立起一個彼此尊重、信任的職場環境，接下來就是打造優質的企業文化，那麼隨著公司一天天成長茁壯，便能在進入成長期時與員工共享成就，創造幸福。
值得注意的是，幸福需要一點一滴累積，創業也是從微小之處開始，良好的企業文化更是由上行下效而來。
新創公司由初創期就要用心塑造一個好的團隊精神及企業文化，待公司進入成長期、擴充期或是成熟期，公司人員的組成不斷變動，其間人才對幸福感的追求、要求即使有個別差異，但在團隊共榮的良性循環下，整體的幸福感不會因為人員流動而消失。
因此，只要領導人不忘為人才幸福努力的初衷，瞭解到創業成功不是自己的天縱英明，而是來自夥伴的齊力打拚，員工也會受其感召，能以正面積極的角度看待任務，由工作中獲取巨大成就感，下了班也能安定、安心地跟家人、朋友相處，人生進入良性循環，幸福的心情便能由然而生。
如此一來，「幸福長」只是一個概念，領導人心存此一概念並促成幸福機制，引導員工把工作做好、將生活過好，是最實惠、最有效的幸福方程式。
（作者是美商中經合集團資深合夥人，本專欄隔周三刊登）
